A pandemia da covid-19 fez a venda de produtos online dar um verdadeiro salto nos últimos anos. Segundo um estudo da SmartHint, as vendas do e-commerce brasileiro registraram um aumento de faturamento de 785% nos primeiros cinco meses de 2022 quando comparadas ao mesmo período de 2019.
De acordo com a Neotrust, o faturamento do comércio online do país deve bater os R$ 174 bilhões no fim deste ano, um aumento de 9% em comparação com 2021.
Tais dados mostram que fazer compras online das mais diversas categorias de produtos já se tornou um hábito comum em nosso país, e as entregas estão acompanhando este crescimento.
Para entendermos mais sobre como garantir a satisfação do cliente no processo de entrega, conversamos com Maria Fernanda Milanez Samico Martins, Sales Executive da RS Transitários.
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